Marketing para empresas de reformas: la reseña al entregar la obra y cada presupuesto con seguimiento
crezían no gestiona anuncios. El marketing que monta para una empresa de reformas es la petición de reseña en Google por WhatsApp al entregar la obra, una respuesta al momento a quien te pide presupuesto desde la web y dos mensajes de seguimiento del presupuesto. Todo queda en una app.
Qué mira en tu ficha de Google quien va a reformar
Quien va a reformar el baño o la cocina se juega mucho dinero y convivirá semanas con la obra, así que mira tu ficha de Google (la de Google Maps) con calma:
- Fotos de obras terminadas, mejor con el antes y el después del mismo sitio.
- Cuántas reseñas tienes y de cuándo son.
- Lo que cuentan otros clientes: si se cumplió el plazo, si la obra quedó limpia y si el precio final se pareció al presupuesto.
- Si contestas a las reseñas, también a las malas.
La reseña, el día que entregas la obra
La reseña se pide el día de la entrega, cuando el cliente ve su casa terminada y aún recuerda cómo fue la obra. Pulsas «Cerrar y pedir reseña» en la app y le llega un WhatsApp con un botón que abre tu ficha; si no contesta ni lo abre, un recordatorio a los 3 días y otro a los 7. Se pide a todos, no solo a los contentos, y sin dar nada a cambio, como piden las normas de Google.
Haz fotos del antes al ir a medir y del después en la entrega, y guárdalas en la nota del contacto: con permiso del cliente, te sirven para tu ficha y tu web.
El presupuesto: el cliente compara y tarda
Un presupuesto de reforma rara vez se acepta el mismo día: el cliente lo compara, lo habla en casa y se lo piensa, y a veces se pierde porque nadie volvió a preguntar. Cuando marcas «Ya le envié el presupuesto», o se lo mandas en PDF por WhatsApp, crezían le manda un WhatsApp a los 2 días y otro a los 5 si no ha contestado. Si responde, se paran y sigues tú.
Cómo encaja cada pieza en una reforma
Cada pieza entra en un momento de la obra:
| Momento | Qué pasa con crezían | Qué haces tú |
|---|---|---|
| Te piden presupuesto desde la web | Un WhatsApp al momento confirma que ha llegado y puede contestar con fotos; si nadie escribe después, un seguimiento al día siguiente y otro a los 3 días | Le contestas en menos de 24 horas |
| Visita para medir | La cita, en el calendario de la app con la dirección | Creas la cita y apuntas medidas, fotos o un audio |
| Mandas el presupuesto | WhatsApp a los 2 y a los 5 días si no contesta | Marcas «Ya le envié el presupuesto» o se lo mandas en PDF por WhatsApp |
| Entregas la obra | Petición de reseña, y recordatorios a los 3 y a los 7 días si no contesta ni abre el enlace | Cierras la obra con un toque |
| Llega la reseña | La ves en la app | La contestas desde ahí |
Si buscabas un CRM para empresas de reformas, la app hace esa parte, sin facturación ni partes de trabajo. Lo ves en la página de la app para instaladores o en la demo con datos de ejemplo.
Qué te pedimos
- Cerrar cada obra en la app el día de la entrega (un toque): sin eso no sale la petición de reseña.
- Contestar en menos de 24 horas a quien te escribe.
- Marcar «Ya le envié el presupuesto» cuando lo mandes; si se lo mandas en PDF por WhatsApp, el seguimiento arranca solo.
- Dar a tus clientes la opción de no recibir tus mensajes por WhatsApp.
Para quién no es
- Si trabajas casi siempre como subcontrata de constructoras o promotoras: el particular no te ha elegido a ti.
- Si buscas un programa de gestión de obra con facturas, mediciones o certificaciones.
- Si lo que necesitas es alguien que te gestione anuncios.
¿Buscas más encargos? Lee cómo conseguir clientes para una empresa de reformas. Si encajas, en la llamada de 30 minutos miramos tu ficha y te explicamos el precio. Y la garantía: 25 reseñas nuevas en Google en 30 días o te devolvemos el montaje, si nos pasas tu lista de clientes en los primeros 7 días, mantienes tu WhatsApp Business conectado y pides la reseña al terminar cada trabajo.
Preguntas de empresas de reformas
01
¿crezían es una agencia de marketing para reformas?
No al uso: no gestionamos anuncios. Montamos la petición de reseña, la respuesta a la web, el seguimiento del presupuesto y la app; y la web, si la contratas.
02
¿Sirve como CRM para una empresa de reformas?
Sí, para contactos, presupuestos, visitas y notas con fotos, con tus chats de WhatsApp Business y tus reseñas. No factura, no hace VeriFactu ni partes de trabajo.
03
¿Y si el cliente tarda semanas en decidirse?
Los mensajes automáticos de seguimiento del presupuesto son dos, a los 2 y a los 5 días, y se paran si contesta. Después, la llamada es tuya: ponte un recordatorio en la app para la fecha que te dijo.
Te lo enseñamos aplicado a tu negocio
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