Marketing para instaladores de placas solares: reseñas y seguimiento de cada presupuesto

Cómo está el autoconsumo en casas

El autoconsumo en viviendas se ha frenado. Según la Unión Española Fotovoltaica (UNEF), en 2025 lo instalaron 36.330 hogares, que sumaron 229 MW nuevos: un 17 % menos que los 275 MW de 2024. A la vez, la instalación es más completa: el 61 % de las nuevas instalaciones de autoconsumo en hogares de 2025 ya llevaba batería, también según UNEF.

Para un instalador, eso quiere decir menos trabajo por repartir y presupuestos más altos, que el cliente se piensa más. Ahí pesa contestar antes y no olvidarse del presupuesto enviado.

Cómo decide un cliente de placas solares

El cliente de placas solares suele decidir despacio, en cuatro pasos:

1. Busca en Google y mira fichas de instaladores de su zona.
2. Pide presupuesto a varias empresas, a menudo con una foto de la factura de la luz.
3. Compara paneles, inversor, batería y precio, y lo habla en casa.
4. Elige. Muchas veces gana quien resolvió sus dudas y no desapareció tras mandar el PDF.

Qué mira en tu ficha quien va a poner placas

En tu ficha de Google (la que sale en Google Maps), quien va a poner placas busca pruebas de que no se quedará tirado:

• Fotos de tejados como el suyo, de teja, de chapa o planos.
• Reseñas que hablen de la tramitación: la legalización y la compensación de excedentes.
• Si el ahorro se pareció a lo que le contaron en el presupuesto.
• Si la empresa sigue contestando cuando falla el inversor, meses después.

Una ficha con reseñas antiguas y sin contestar parece de una empresa que ya no está.

Qué hace crezían en cada paso de una venta solar

crezían entra en dos momentos de la venta: cuando te piden presupuesto y mientras comparan.

Cuando te piden presupuesto desde la web

Al cliente le llega al instante un WhatsApp que confirma que has recibido su solicitud y le invita a mandar detalles o fotos. Si te manda la factura de la luz o fotos del tejado, llegas a la llamada con eso visto. A ti te llega el aviso al móvil. Si después nadie escribe, ni él ni tú, le llega un seguimiento al día siguiente y un último a los 3 días; se paran en cuanto contesta o le escribes tú. No es un bot: la conversación es tuya.

Mientras compara presupuestos

Es la pieza que más encaja en solar. Marcas el presupuesto como enviado, o se lo mandas en PDF por WhatsApp, y, si no hay respuesta, al cliente le llega un WhatsApp a los 2 días y otro a los 5; en cuanto contesta, se paran. Si te dice que lo decide después del verano, te pones un recordatorio.

En la app, cada cliente con su tejado

En la app cada cliente tiene su dirección, su presupuesto y su etapa, notas con fotos del tejado, documentos, audios, tus chats de WhatsApp Business y las reseñas de tu ficha para contestarlas. Si contratas la web, lleva una página por servicio y zona: placas, baterías y cada municipio donde trabajas.

La reseña, cuando la instalación ya produce

Pide la reseña cuando el cliente ya ve en la app del inversor lo que produce su tejado. Lo decides tú, porque el mensaje sale al pulsar «Cerrar y pedir reseña», con un recordatorio a los 3 días y otro a los 7 si no contesta ni abre el enlace. Este es el texto, con un nombre de ejemplo:

Qué te pedimos a ti

• Marcar «Ya le envié el presupuesto» cada vez que mandes uno, o mandarlo en PDF por WhatsApp: si no, no hay seguimiento.
• Cerrar el trabajo en la app con un toque cuando la instalación funcione.
• Contestar en menos de 24 horas. Quien compara presupuestos también compara quién contesta.

Para quién no es

• Si vendes sobre todo a empresas e industria: crezían es para instaladores que trabajan para particulares.
• Si trabajas con listas de teléfonos o venta en frío: los WhatsApp solo van a quien te dio su número y aceptó mensajes de tu empresa.
• Si lo que buscas es comprar contactos o que te lleven los anuncios.
• Si buscas un programa para facturar: la app no factura ni hace VeriFactu.

Si te encaja, reserva una llamada de 30 minutos y lo vemos con tus últimos presupuestos.